Описание:
Компания GBS. Мы работаем в трендовой сфере логистики для e-commerce и выкупа товаров для маркетплейсов и крупных интернет-магазинов. Мы ищем амбициозных и проактивных. Нам по пути, если: Вам интересно живое активное общение с клиентами, надоела скучная и рутинная работа; Вы готовы посмотреть на работу клиентского сервиса изнутри и стать частью нашей команды; Вы коммуникабельный, энергичный, открытый и инициативный человек, способный наладить контакт в любых ситуациях. В настоящий момент мы ищем Менеджера по работе с клиентами.
Требования:
Обучаемость, переключение между задачами, активная жизненная позиция; Желательно опыт работы в сфере сопровождения/обслуживания клиентов, НО мы готовы научить!!! Опыт общения с клиентами посредством деловой переписки; Хорошие навыки работы с ПК; Любые знания английского или китайского языка приветствуются.
Обязанности:
Обеспечить клиенту максимально высокий уровень поддержки и сервиса, следить, чтобы клиенты в вашей зоне ответственности получали максимум информации и в кратчайшие сроки; Консультирование получателей/клиентов по вопросам таможенного оформления их грузов; Запрашивать у клиентов недостающих документов для подачи таможенной декларации на груз; Обработка запросов от клиентов по электронной почте; Взаимодействовать со смежными структурами компании с целью оказания качественного сервиса.
Условия:
Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня, отпуска и больничные оплачиваются; График работы сменный 2/2, с 09:00 до 21:00, после успешного прохождения испытательного срока возможен гибрид; Заработная плата полностью белая, без задержек: от 39 000 до 60 000 рублей до вычета налогов; Для всех сотрудников мы предоставляем полис ДМС; Оплачиваемые обеды Офис компании находится по адресу: г. Смоленск, ул. Дохтурова, д.3.
