Описание:
Привет! Меня зовут Эльвира, я руководитель отдела внедрения продукта. Приглашаю в свою команду аккаунт-менеджера. Умеешь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и проявляешь проактивность работе? Есть опыт работы с финансовыми продуктами, либо финансовое образование? Добро пожаловать на борт! О компании: Финтабло — аккредитованная Минцифрой IT-компания. Входим в ГК Нескучный бизнес: Нескучные Финансы, PROFIT, Фактор Продаж. Предоставляем экологичный продукт на рынке финтеха — онлайн-сервис для ведения и контроля финансового учета в малом и среднем бизнесе. ТОП-3 на рынке СНГ в своей нише. Сегодня с нами на регулярной основе работает более 2100 клиентов из России, СНГ и Европы и ежемесячно подключается около 100 новых. Мы строим компанию на 100 лет. И собираем команду специалистов, объединенных единой целью и ценностями Наша миссия: сделать финучёт доступным для компаний малого и среднего бизнеса, помочь им расти, развиваться и жить дольше. Ценности, на основе которых мы строим свою работу: клиентоцентричность, беспредельное мастерство, команда, совесть. А так же руководствуемся этикой созидания. Какие задачи перед тобой стоят: Помогать действующим клиентам в работе с сервисом, повышать их удовлетворенность, выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения. Коммуникацию ведем на почте, по телефону или в мессенджерах Собирать обратную связь, фиксировать и передавать пожелания клиентов в смежные отделы Организовывать и координировать встречи клиентов со смежными отделами Вести отчетность по работе с клиентами Участвовать в написании скриптов Что ожидаем от тебя и твоего опыта: Опыт работы с клиентами B2B-сегмента Умение работать в CRM-системах (AmoCRM) Финансовое образование и/или опыт работы в сфере финансов Умение находить общий язык с людьми Грамотная устная и письменная речь Проактивная жизненная позиция, есть готовность решать новые интересные задачи, тестировать гипотезы и предлагать улучшения Умение работать в команде Что мы предлагаем: Удаленный формат работы для всей команды. У нас отлажены рабочие процессы: мы работаем не только эффективно, но и комфортно Работу в открытой и дружной команде, объединенной общими ценностями: индекс лояльности наших сотрудников - 75% График 5/2, выходные фиксированные: суббота и воскресенье Официальное трудоустройство (с 1-го дня) и белую заработную плату
