Описание:
КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО! График работы каждого оператора составляется индивидуальнос учетом возможностей работника и потребностей работодателя.
Обязанности:
Обработка информации с использованием средств автоматизации по инструкции. Осуществление контроля соблюдения операторами графика работы. Осуществление контроля качества работы операторов. Проведение обучений операторов, разбор их ошибок. Консультирование операторов при возникновении вопросов. Принятие и совершение телефонных звонков в соответствии со сценариями разговоров (запись на прием к врачу, обработка обращений на горячую линию Министерства здравоохранения Челябинской области, иные). Подготовка и предоставление непосредственному руководству ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов о работе.
Условия:
Заработная плата: оклад + стимулирующие выплаты (ежемесячно) Оборудованное рабочее место 100% официальное трудоустройство, соц.пакет (оплачиваемый отпуск, больничный лист) Нормированный рабочий день с индивидуальным графиком работы Дружный молодой коллектив Сменный график работы (дневные, ночные смены, а также в выходные и праздничные дни)
