Специалист по поддержке клиентов (билетный бизнес)
МТС
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Мы в МТС Live лидеры билетного рынка: 35+ млн уникальных пользователей, 10 млн билетов реализовано в текущем году. Наша команда сервисного отдела, находится в г. Москва, приглашает присоединится коллегу на роль "Специалист по поддержке клиентов (билетный бизнес)". Важно: формат работы удаленный, график 2\2 или 3\3 с 9.00 до 21.00 (оформление только по ТКРФ). На 1-2 первые недели необходимо приехать в г. Москва для прохождения обучения (мы компенсируем расходы на проезд и проживание). Зп: 54 000 гросс + 30 000 гросс (квартальная премия) + ДМС (с первого месяца работы). Задачи: Обрабатывать входящие письма и консультировать клиентов по техническим вопросам приобретения билетов на различные театральные, концертные и спортивные мероприятия; Соблюдать стандарты качества обслуживания клиентов компании. Нам может понравиться Ваше резюме и Вам подойдёт работа в нашей компании, если: У Вас есть опыт работы в контакт-центре порядка 6 месяцев; Вам нравится и Вы способны много общаться; Вы умеете уважать себя и уважать людей вокруг; У Вас безупречно грамотная русская устная и письменная речь; Вы можете продемонстрировать хорошее владение Microsoft office. Вы готовы работать с возражениями и претензиями (мы научим, как это правильно делать); Вы честолюбивы, пунктуальны и адекватно амбициозны; Вы любите работать в команде, брать на себя ответственность и принимать решения; У Вас есть Высшее образование, или, может быть, Вы уже заканчиваете ВУЗ; Вам действительно интересна работа с клиентами!
Условия:
Оформление согласно ТК РФ; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы; Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Обучение за счет Компании; Корпоративные скидки от партнеров; Бесплатная мобильная связь; Руководители и коллеги, всегда готовые поддержать и помочь; Возможность профессионального и карьерного роста.
