Описание:
Небольшой загородный отель в городе Апатиты ищет администратора. Работа посменно или вахтой. Смены и продолжительность вахты готовы обсуждать.Проживание и питание в отеле. Хороший, дружный коллектив. Лояльное руководство. Организуем доставку до базы отдыха из Апатит.
Требования:
- Опыт работы желателен;- Желание развиваться в сфере сервиса и гостеприимства- Наличие медицинской книжки или готовность ее оформить- Уверенный пользователь ПК- Грамотная речь, аккуратность, общительность, вежливость, доброжелательность, активность
Обязанности:
- Встреча, оформление и размещение гостей отеля в соответствии со стандартами;- Качественное обслуживание гостей;- Консультирование гостей по дополнительным услугам и правилам проживания в отеле;- Продажа гостям дополнительных услуг отеля;- Прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда в электронной системе учета;- Заселение гостей ночью, при необходимости;- Проведение расчетно-кассовых операций;- Организация шведского стола на завтрак (готовит повар, в обязанности администратора входит помощь в выносе приготовленных блюд, подготовка столовых приборов, сервировка столов шведского стола)- При необходимости, обслуживание гостей в роли официанта (в случае небольшой загрузки базы отдыха в отсутствии официанта)- При необходимости, организация питания гостей готовыми блюдами- В случае необходимости уборка номеров и СПА зоны ( в случае возникновения форс-мажорных ситуаций таких как болезнь горничной, внезапный большой заезд, аварии в номерах)- Контроль работы отеля;- Контроль наличия белья- Контроль наличия различных хоз. товаров (тряпки, швабры, моющие средства, гигиенические пакеты, бритвенные наборы и др.)- Контроль чистоты помещений отеля;- Контроль и координация работы горничных и обслуживающего персонала.- Контроль работы систем жизнеобеспечения гостиницы- Ведение учета в программе Travelline;- Ведение отчетной документации.
