Описание:
Для проведения проверки центров обслуживания клиентов компании-поставщика электроэнергии требуются тайные покупатели.
Требования:
Опыт работы тайным покупателем/аудитором или понимание специфики работы подобных специалистов. Наличие записывающего устройства (диктофон, смартфон). Возможность загрузить отчет (чек-лист, аудиозапись) на сайт через телефон или компьютер.
Обязанности:
Осуществить визит в центр обслуживания клиентов в рабочие часы центра (сб и вс выходные дни). Получить консультацию у свободного менеджера по заранее предоставляемой легенде. Осуществить аудиозапись консультации от начала до конца диалога. По результатам проверки заполнить короткий чек-лист.
Условия:
Оплата: 1500 рублей за проверку (на руки).Адреса центров обслуживания можно узнать у менеджера по подбору персонала.
