Описание:
Мы - образовательная онлайн-платформа STEMPSДелаем курсы для архитекторов/дизайнеров/специалистов в проектировании. Ищем в свою команду в связи с расширением Модератора курса. Фулл-тайм.
Требования:
Опыт ведения сообществ; Опыт сопровождения онлайн-обучения; Любознательность, организованность, ответственность, оперативность в решении задач, эмпатия и коммуникабельность в общении с командой продукта и обучающимися; Мотивация и вовлеченность, желание развиваться как комьюнити-менеджер, либо CX-специалист в образовательном продукте.Наличие архитектурного образования или бэкграунда будет преимуществом.Желание развиваться в IT-продукте приветствуется.
Обязанности:
Документарное сопровождение онлайн-курсов (от зачисления до выдачи сертификата); Модерация учебных чатов в Telegram и создание контента для учебных чатов (посты, опросы, анонсы, обсуждения) для вовлечения и поддержания активного сообщества обучающихся и преподавателей платформы; Сопровождение клиента на всем пользовательском пути: от покупки до окончания курса (ответы на вопросы пользователей и решение возникающих проблем, разъяснение функционала, помощь с доступом и регистрацией, взаимодействие с командой разработки по улучшению функционала); Сопровождение учебных вебинаров, составление тз на монтаж и загрузка записи в LMS; Сбор и обработка обратной связи по курсам, в том числе отзывов для публикации на лендинге и других площадках; Поддержание онлайн-сообщества платформы: создание и регулярная публикация контента в чатах комьюнити; Помощь в организации офлайн-мероприятий для комьюнити
Условия:
График работы: фулл-тайм, обсуждается индивидуально. Оформление по ТК РФ. Удаленный, либо гибридный формат работы. Место работы: светлый офис м. Курская. 10 минут от метро. Центр дизайна ARTPLAY. Посиделки в офисном баре, уютные вечера настольных игр, корпоративы на Новый год, Хэллоуин, годовщины компании, лекции на профессиональные и не только темы. Корпоративный психолог. Отправляйте свой отклик! Убедительная просьба: желаемый уровень заработной платы укажите, пожалуйста, в резюме или сопроводительном письме.
