Требования:
Наличие профильного образования или опыта работы в схожем направлении; Хорошее знание семейства ОС Windows пакета MS Office; Понимание как работает сеть, домен, DNS, DHCP, WIFI; Опыт общения с пользователями в рамках диагностики ПК и решения проблем; Технический английский (достаточный для чтения документации); Умение работать c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk. Внимательность и умение её сохранять при работе на потоке заявок. Будет плюсом: Умение работать с операционными системами семейства Linux; Знание работы с протоколами и ПО для удалённого управления и доступа: VPN, RDP, VNC; Знание основ/принципов работы IP-телефонии; Опыт работы с сетевым оборудованием; Знание доменной структуры Windows;
Обязанности:
Техническая поддержка пользователей по заявкам удаленно и физически в офисе (1 линия); Установка корпоративного и типового ПО, подготовка рабочих мест; Эксплуатация техники, профилактика, мелкий ремонт, чистка; Быстрые коммуникации с пользователями всеми доступными средствами коммуникаций для их техподдержки ~ 200 ПК; Обучения пользователей, написание инструкций, контроль исполнения ИТ регламентов; Администрирование домена Active Directory (Пользователи и группы); Учет расходных материалов и в комплектующих, контроль остатков; Участие в проектах по развитию инфраструктуры Компании.
Условия:
Трудоустройство согласно законодательству РФ; Заработная плата: оклад + премии по итогам работы; Полис ДМС и страхования от несчастных случаев; График работы: 9 – 18
