Требования:
обязателен опыт работы в компании - профессиональном участнике рынка ценных бумаг не менее года; хорошее знание финансовых инструментов фондового и срочного рынков; навык работы в Jira, Confluence.
Обязанности:
обработка клиентских обращений, поступающих по телефону и почте; помощь клиентам в оформлении брокерских и депозитарных документов/поручений; анализ обращений и подготовка предложений по улучшению сервиса; поддержка актуальности скриптов первой линии клиентской поддержки; участие в подготовке ответов на запросы смежных подразделений и контролирующих органов.
Условия:
достойная заработная плата; ДМС со стоматологией с первого дня работы; доступ к корпоративной библиотеке и университету; специальный тариф на мобильную связь; скидки и бонусы от МТС, МТС Банка и наших партнёров; отсутствие дресс-кода; современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк; кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами; корпоративный спорт: йога, беговое и волейбольное сообщества; тренажерный зал в офисе; программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях.
