Описание:
Один из ключевых партнёров Центра занятости населения «Моя работа» рад принять в свою команду "менеджера по работе с клиентами"
Требования:
Образование не ниже среднего-специального Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года Навыки делового общения, грамотная устная и письменная речь Стрессоустойчивость, умение работать с большими объемом данных и информации, в режиме многозадачности Знание программ: Word, Excel, Outlook Желательно знание закона ГК РФ и ЗоЗПП или готовность его изучить
Обязанности:
Работа с вопросами и входящими запросами от наших действующих клиентов Обработка пожеланий и претензий в письменном виде и по телефону Разработка и проведение мероприятий по урегулированию конфликтов Проведение исследований, статистика и анализ удовлетворенности Отслеживание репутации на различных сайтах
Условия:
Оформление по ТК РФ График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 Офис в шаговой доступности от м. Шелепиха ДМС после 1 года работы в компании Корпоративное обучение: очные тренинги и электронные курсы Специальные льготные условия на покупку и обслуживание автомобилей для сотрудников и членов семьи, а также скидки на услуги компаний-партнеров Уважаемый соискатель!Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами.
