Описание:
Вам предстоит: выстраивать масштабируемые операционные процессы аутсорс-модерации от инициативы по запуску новой проверки до ее реализации и достижения целей по метрикам; улучшать качество работы внешней команды, достигать заданных KPI; управлять OPEX-бюджетом аутсорс-команд, отвечать за соблюдение и актуализацию бюджета; взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений, заказчиками и стейкхолдерами; выстраивать партнерские взаимовыгодные отношения и процессы с внешними подрядчиками; управлять командой из 3 координаторов проектов аутсорс-модерации; оперативно передавать баг-репорты командам разработки; управлять разметкой различных типов данных. Мы ждем, что вы: управляли операционными проектами в аутсорсе: оценивали масштаб, привлекали подрядчиков, делали заказы в аутстаф разработку и т.д. управляли командой от 2 человек или выступали в роли наставника; умеете планировать и рассчитывать бюджет на основе бизнес-метрик, управлять им на операционном уровне; имеете опыт работы с внешними операционными подрядчиками (проводили ресерч оптимальных вариантов на рынке); умеете работать с отчетностью для стейкхолдеров; обладаете навыками работы с большими объемами данных (датасетами), анализа метрик и эффективности процессов; умеете выстраивать надежные партнерские отношения со смежниками и заказчиками; имеете опыт ведения переговоров с подрядчиками; участвовали в проведении тендерных процедур, знаете тендерную документацию, сами выбирали подрядчика; имеет навык планирования и приоритизации; имеете опыт работы с Толокой (будет преимуществом). Работа у нас — это: официальное оформление с первого рабочего дня; конкурентная заработная плата (оклад и годовой бонус); забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж; график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00; 31 день отпуска; гибридный формат работы (для Москвы, Санкт-Петербурга, Самары и Казани) или полностью удалённая занятость (другие регионы РФ); в свободное время мы ярко проводим время: онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и много подарков; свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки, а также скидки у партнёров; сильная команда амбициозных коллег с высокой профессиональной экспертизой в различных областях; уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей; держим фокус на развитии: у тебя будет наставник и понятная карта развития, онлайн и оффлайн обучение, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Авито.Академии.&l
