Описание:
Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются — каждый день. Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки. Во всём мире. Сейчас мы ищем куратора сопровождения в Английский — человека, который любит помогать людям, внимательно относится к их вопросам и запросам. Того, кто готов выполнять как операционные регулярные задачи (например, подбор или смена преподавателя/расписания), так и участвовать в исследовательских проектах. Вам предстоит: Следить за образовательным опытом студента на всех этапах его обучения: от подбора преподавателя после оплаты до работы с завершающими курс. Отслеживать посещаемость и мотивированность студентов, помогать им преодолевать сомнения/барьеры в обучении. Участвовать в мероприятиях по повышению CR. Проводить встречи для сбора обратной связи, анализировать полученную информацию и передавать ее другим отделам проекта. Общаться с преподавателями и методистами курса, чтобы скорректировать обучение студента, помогать в смене преподавателя на разных этапах обучения. Составлять регулярные отчеты и вести внутренние таблицы. Что мы ожидаем от вас? Умеете вести диалог и находить подход к разным людям. Опыт работы с людьми и/или в образовательной сфере будет преимуществом. Обязательно наличие своей техники (ПК/ноутбук). Что вас здесь ждёт: Вознаграждение — 50 000 рублей в месяц. График работы. Мы предлагаем полную занятость 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Возможны дежурства в выходные дни. Работаем с личного ноутбука/ПК. Удалённая работа. У Практикума нет своего офиса — так что вы можете работать с нами из любой точки мира. Удобный цифровой офис. Мы используем современные инструменты — Mattermost, Miro, Zoom, Трекер — которые позволяют классно организовать совместную работу. Развитие в сфере онлайн-образования и работа в команде с опытными разработчиками/аналитиками/дизайнерами/маркетологами/управленцами; Простор для самовыражения. У нас стихийно возникают и живут активности от игры «Что, где, когда» и дискуссионного клуба на английском до совместных просмотров фильмов и планки по видеосвязи. Творческая свобода. Мы доверяем вашему опыту и не тратим время и силы друг друга на микроменеджмент.
