Описание:
MezEx — IT-компания, главным продуктом является smart сервис для финансирования и получения инвестиционного дохода. Кто нам нужен? Специалист, который будет коммуницировать с пользователями системы: консультировать, выявлять ошибки, документировать причины их возникновения. Кроме того, участвовать во внедрении новых IT решений: тестировать, собирать обратную связь, писать пользовательскую документацию. Основные задачи: Отработка входящих обращений пользователей (в основном по вопросам ошибок системы) Выявление причин возникновения неисправности и документирование дефектов в рамках компетенции технической поддержки Консультирование и поддержание обратной связи с пользователями Участие в тестировании нового функционала внедряемых проектов: имитация работы пользователей, исследование логики работы модулей Сбор обратной связи по разработанному решению в процессе эксплуатации Диагностика и решение технических проблем, связанных с работой оборудования и ПО Обработка и эскалация сложных задач на профильных сотрудников Мониторинг систем и постановка задач в случае возникновения проблем
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство, 5-дневная рабочая неделя Работа в офисе компании, полный рабочий день (удаленку и совмещение не рассматриваем) Возможность реализовать вместе с нами интересные проекты Перспектива карьерного роста, например, до бизнес-аналитика или разработчика Красивый и современный офис в центре города. Кофе, чай, бесплатная парковка Отличный коллектив и сильная командная культура, включающая, общие ценности, постоянное развитие, движение вперёд, корпоративные мероприятия и активности Интересно? Оставляйте отклик и ожидайте обратной связи! На первом этапе мы предложим вам выполнить задание. При положительной оценке - пригласим на личное собеседование!
