Специалист технической поддержки информационной системы
ИК СИБИНТЕК
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Обязанности:
Консультирование пользователей по работе с информационной системой «Лабораторная информационная менеджмент система» (далее - ИС ЛИМС) Навигация пользователя по модулям программы, оказание помощи по настройкам модулей и формированию документов в системе; Решение инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации ИС ЛИМС; Проведение профилактических работ в ИС ЛИМС; Взаимодействие с разработчиками ИС ЛИМС по заявкам пользователей; Осуществление технической поддержки систем в соответствии с соглашением об уровне сервиса (SLA) и требованиями заключенных договоров по направлению деятельности; Обеспечение бесперебойного функционирования прикладного и специального программного обеспечения программно-аппаратных комплексов. Желательные требования: Высшее образование по направлению "информационные технологии"; Не менее 1 года опыта работы в технической поддержке пользователей; Опыт интеграции лабораторного оборудования в ИС (разработка механизмов интеграции); Понимание принципов построения ИТ-систем в целом; Умение читать техническую документацию; Знание основ информационных технологий (инфраструктура, телекоммуникации, разработка/внедрение/поддержка ПО и др.); Базовые знания SQL и C#; Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, аккуратность.
Условия:
Оформление по ТК РФ в штат компании; Конкурентная, «белая» заработная плата + годовой бонус; График работы - 5/2 с 8:30 до 17:30 (возможен удаленный формат работы после прохождения испытательного срока.); Полный социальный пакет; Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию); Внутренняя система мотивации; Комфортные условия труда (индивидуальные рабочие места, комнаты для приема пищи); Страхование от несчастных случаев; Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги); Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по футболу, баскетболу, волейболу и принять участие в ежегодной Спартакиаде; Современный офис по адресу: г. Рязань, Южная окружная дорога 196-й км, БЦ "Олимп".
