Обязанности:
Прием и размещение гостей.Проведение кассовых операций.Прием телефонных звонков.Работа с бронированием.Постановка на миграционный учет граждан.Консультирование гостей по всем интересующим вопросам.Разрешение конфликтных ситуаций с гостем.
Портье обязан знать: правила пользования гостиницами правила приема и обслуживания граждан постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов нормативные, методические и другие руководящие материалы по вопросам гостиничного обслуживания прейскуранты и тарифы на номера, места и предоставляемые услуги ...
Условия:
сменный график, питание, проживание. Мы в свою очередь предоставляем бесплатное проживание в отдельной комнате на 1 человека, официальное трудоустройство,
Требования:
Знание законодательства РФ по гостиничному делу, в т.ч. Правил оказания гостиничных услуг, общих требований и стандартов Роспотребнадзора по оказанию гостиничных
Обязанности:
- работа в системе Bnovo; внесение информации о гостях, доп. услугах, закрытие счетов, проставление заездов/выездов, сбор информации об источниках бронирования; - встреча , размещение и регистрация гостей по стандартам; - ответы на отзывы на рекламных площадках по нашим стандартам; - консультирование
Портье обязан знать: правила пользования гостиницами правила приема и обслуживания граждан постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов нормативные, методические и другие руководящие материалы по вопросам гостиничного обслуживания прейскуранты и тарифы на номера, места и предоставляемые услуги ...